• На всё оборудование York, включая:  Компрессорно-конденсаторные блоки  York, руфтопы York, чиллера York, фанкойлы York, сплит системы York, приточные установки  York,  срок гарантии составляет 12 месяцев момента запуска но не более 18 месяцев с момента продажи;
• Возможно индивидуальное увеличения срока гарантии до 36 недель, при дополнительных условиях по обслуживанию
• На мульти-зональные системы York и VRF системы YORK срок гарантии составляет 3 года.

Обязательства York по предоставлению гарантийных обязательств в отношении товара не распространяются в случае:

• повреждения товара при транспортировке его перевозчиком/экспедитором Покупателя;
• нарушений правил монтажа, эксплуатации и хранения товара, в том числе условий питающего напряжения и условий наружного воздуха;
• переделки и регулировки товара;
• использования товара не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации и обслуживанию;
• случайного или намеренного попадания инородных предметов, агрессивных веществ или жидкостей во внутренние либо на внешние части товара, а так же воздействия окружающей среды, такие как град, ураган, молния и прочие явления природы;
• ремонта или сервисного обслуживания, произведенного не уполномоченным на то сервисным центром или третьими лицами;
• отсутствия своевременного квалифицированного сервисного обслуживания товара;
• выхода из строя оборудования по причине колебаний напряжения, несчастных случаев, механического повреждения (внутреннего или внешнего), затопления, пожара;
• изменения, удаления или приобретения неразборчивого вида заводского номера изделия.

В пределах гарантийного срока, в том числе в случаях, когда товар передан Покупателем далее иным его приобретателям, выполнение Поставщиком своих гарантийных обязательств осуществляется в следующем порядке:

По факту обнаружения Покупателем недостатков товара в период гарантийного срока Покупатель должен обратиться в отдел обслуживания клиентов Поставщика по многоканальному телефону в отдел сервиса.